员工风采

“吴千万”维护客户的秘诀



外号“吴千万”


汽车典当师


小编给大家介绍一位阳光帅气的放贷人
—吴东松
人送外号“吴千万”。

这个称号可不是浪得虚名。





2014年至今短短3年成为公司优秀的汽车典当师

2016年个人管理的业务余额在1000万上下,其中6个月是公司单月放贷冠军

今年到目前累计放贷第一名


到底是什么原因?

作为全公司的佼佼者,他是怎样维护客户的呢?


No.1从来不拒绝客户

客户的请求不能直接拒绝。答应的事要想办法解决即使没有办成,也要让客户看到我们为他所做的一切,因为我们努力了。


No.2把客户的事当成自己的事

客户交代的事我们马上去做不拖沓,要让客户感觉到我们的高效率和负责任。主动给客户拍一些车况照片,比如油量公里数及保养汽车的照片。不要等客户有要求时才去做。

No.3主动服务

客户的请求不能直接拒绝。答应的事要想办法解决即使没有办成,也要让客户看到我们为他所做的一切,因为我们努力了。


No.4随叫随到

顾客至上。我们要做到随叫随到,不能只是办业务时积极主动,还款时就拖拖拉拉。


No.5贷后服务须重视

贷后服务是重中之重,做好贷后服务有利于拉近与客户的关系,便于以后的业务往来。



创业典当为您提供优质的服务。


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